כיצד לאתר את מספר הלקוח?

ראשית, מהו מספר הלקוח? מספר הלקוח הוא מספר בן 5 ספרות אשר ישמש אתכם בכניסה לאזור האישי. כאשר תרצו לחדש את המנוי שלכם או לקנות כרטיסים בודדים, האזור האישי יכלול את היסטוריית הרכישה שלכם. כל עוד רכשתם מנוי או כרטיס בודד בעבר, הרי שיש לכם מספר לקוח.
 

בפניכם מגוון אפשרויות:

אם כבר הורדתם את האפליקציה (יישומון) של הפועל ונכנסתם במהלך העונה למנוי החכם המספר יופיע שם כעת.

לאחר שנכנסתם ליישומון, לחצו על ״מנוי חכם״ בצד שמאל למעלה, ומספר הלקוח יופיע לכם.

שימו לב, מספר הלקוח הוא המספר שמופיע אחרי האותיות HJB והוא בן 5 ספרות בלבד.

אפשרות 2 - כניסה למערכת הכרטיסים הישנה:
גשו לאתר הכרטיסים הישן של הפועל: https://ticket.hapoel.co.il

לחצו על "כניסה". בשלב זה תופיע לכם חלונית המבקשת מכם להכניס שם משתמש וסיסמא. אם בעבר שמרתם את שם המשתמש והסיסמא, כעת יופיע לכם שם המשתמש. 

ישנה אפשרות שבשורת "מספר לקוח" תופיע כתובת המייל שלכם. היה וגם הסיסמא שמורה, לחצו על כפתור ה"כניסה" האדום, והיכנסו לאשור האישי שלכם. כעת יופיע מספר הלקוח שלכם בסמוך לשלם שלכם, משמאל למעלה. 
 

אפשרות 3 - פנו למוקד:
פנו למוקד האוהדים שלנו בוואטסאפ על מנת לקבל תמיכה במציאת מספר הלקוח. 

אפשרות 4 - כרטיס פלסטיק:
אם ברשותכם מנוי הפלסטיק משנים קודמות, המספר מופיע עליו.